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服務與支持

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服務政策

  • 分類:服務與支持
  • 發布時間:2019-09-12 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
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詳情

  客戶滿意服務

  1、天線整體保換一年,保修三年,終生維護;

  2、免費技術咨詢、技術交流、培訓、選型;

  3、產品使用情況抽檢;

  4、定期客戶回訪;

  5、客服中心隨時聽候您的召喚,提供7×24售后技術支持,即一周7天,一天24小時,并在故障發生后2小時內免費向用戶提供一個解決方案。

  服務專線:0513-68163000

  保換保修政策

  購買 GSM/CDMA 基站天線的用戶,自發票開具之日起,均可享受我公司提供的天線整體一年保換,除天線罩外三年免費保修的政策。

  免費保換保修條件:

  1、能提供購貨有效證明;

  2、在保換或保修期內;

  3、非人為或其它設備原因造成的故障;

  因換修貨發生的運輸費用由雙方分擔;用戶承擔運回損壞產品的運輸費用,西安海天承擔運去新產品的運輸費用。

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